Complexe uitdagingen krijg je niet getackled met een eenvoudige lineaire aanpak.
Er is nieuwsgierigheid, creativiteit, kennis en herhaling nodig om de kwaliteit te leveren waar we voor staan.
- We nemen de tijd om de volledige context te verkennen om een systemisch begrip te krijgen.
- We hebben een gelaagde aanpak: we betrekken je individuele medewerkers, je teams en de bredere context. Indien nodig betrekken we het hele systeem.
- We ontwerpen, proberen, falen, leren snel en proberen het opnieuw. Experimenten zijn cruciaal om de grenzen te overschrijden van wat we denken dat mogelijk is.
Stap 1: START → OBSERVERVEER → ANALYSEER
Een combinatie van analyse en observatie stelt ons in staat om je huidige manier van werken te begrijpen. Als spin-off van de Universiteit Gent hechten we veel waarde aan evidence-based werken.
Ondertussen identificeren we groeipunten die je, naast het te realiseren project, helpen om te werken in de richting van de gewenste verandering. Hierdoor leren we je team kritisch te kijken naar de eigen bedrijfsvoering.
Stap 2: ONTWERP → ONTDEK → TEST
Verandering is een geleidelijk proces dat we zo snel mogelijk moeten aanvatten. In plaats van over problemen te praten, proberen we ze in de praktijk te signaleren en snel op te lossen. Een groot deel van onze tijd is gericht op effectieve verandering.
Verbetering komt tot stand op een iteratieve manier, stap voor stap werken we voorstellen uit om ze daarna te testen.
Stap 3: UITROLLEN → OPSCHALEN → VERBETEREN
Zorgvuldig geteste verbetervoorstellen bieden meer garanties voor succes op grotere schaal.
Onze nadruk ligt op permanente en incrementele verandering, niet op eenmalige gebeurtenissen. Zo maken we de organisatie dynamisch en zelflerend.
We bieden de juiste tools voor follow-up. Het opleiden en coachen van medewerkers maakt hier vaak onderdeel van uit.
Onze tevreden klanten
Zoveel ziekenhuizen, overheidsinstellingen en bedrijven vertrouwen hun toekomst aan ons toe. We zijn trots om onze resultaten voor ons te laten spreken.
