Online sessie: Het “ware noorden” bepalen
Online
Dinsdag 16 april van 10u tot 12u
De True North bepaalt de richting die de zorgorganisatie opgaat. We kunnen dit beschouwen als het kompas van een organisatie.
Agenda voor deze sessie:
-
Kennismaking
-
Het "ware noorden" bepalen
-
Wat is het belang van een heldere zorgstrategie?
-
Hoe bepaal je een heldere zorgstrategie dat reële impact voor cliënten en medewerkers oplevert?
-
Hoe vertaal je deze strategie naar een realistisch beleids- en actieplan?
-
Wat is het belang van ideaal gedrag in kader van het realiseren van de zorgstrategie?
-
-
Tips en tricks om hier praktisch mee aan de slag te gaan binnen jouw eigen organisatie
-
Q&A
Lunchsessie: Processen analyseren en optimaliseren
Online
Donderdag 23 mei van 12u tot 15u
In deze sessie leren we processen te identificeren, analyseren en optimaliseren om “verspilling” te vermijden en efficiëntie te verhogen, met als uiteindelijke doelstelling: slanke en cliëntgerichte processen installeren. Onder meer de wachtrijtheorie en de Erlangs B-formule in onze Excel-tool bieden concrete handvaten om processen te optimaliseren en capaciteit optimaal te benutten.
Lunchsessie: Efficiënte personeelsplanning en -roostering
Online
Dinsdag 11 juni van 12u tot 14u
Deze sessie is bedoeld om waardevolle inzichten te bieden in effectieve strategieën, technieken en tools voor het optimaal plannen en roosteren van beschikbaar personeel, met als doel het verbeteren van de efficiëntie en cliëntenzorg alsook de medewerkerstevredenheid. We leren hoe we de personeelsbezetting correct kunnen afstemmen op de gewenste personeelsinzet.
Ontbijtsessie: Het creëren van een ideale cliëntenbeleving
Online
Donderdag 19 september van 10u tot 12u
In deze sessie richten we ons op het ontwikkelen van zorgprocessen die de tevredenheid en ervaring van cliënten verbeteren. We bespreken methodieken voor het meten van de cliëntentevredenheid, het betrekken van cliënten bij hun zorg(plan) en het bepalen van de ideale cliëntenbeleving of -reis.
Lunchsessie: De essentiële leiderschapsvaardigheden in de cultuurverandering naar continue verbetering
Online
Dinsdag 22 oktober van 12u tot 14u
Operationele Excellentie vereist vaak een verandering in de organisatiecultuur. Deze sessie richt zich op leiderschapsvaardigheden en strategieën om een cultuur van continue verbetering te implementeren en verduurzamen in de organisatie. Leiderschap met impact dus!
Ontbijtsessie: Naar een duurzame implementatie van verbeteringen
Online
22 januari
In deze laatste sessie gaan we aan de slag rond effectief verandermanagement en de implementatie van verbeteringen in de organisatie. We bespreken methodieken om weerstand tegen verandering te overwinnen en om succesvolle implementaties te garanderen.
