Analyse van de patiëntenpopulatie
Möbius ondersteunt bij het verkrijgen van inzicht in de huidige patiëntenpopulatie op demografisch en sociaal-economisch vlak. Door alle informatie samen te brengen kan het toekomstig profiel van een patiënt(segment) worden bepaald. Denk hierbij aan opnamegegevens, aantal episodes, specifieke medische parameters, het sociaal profiel, de digitale aanwezigheid, enz. Deze (predictieve) analyses laten toe om zorg te personaliseren en toekomstige zorgnood te voorspellen.
Möbius heeft state-of-the-art analyse- en predictietools ontwikkeld om de gewenste analyses uit te voeren.
Verbeteren van de patient experience
Möbius analyseert het patiëntentraject over de muren van het ziekenhuis heen door de noden van de patiënt en zijn omgeving in kaart te brengen. We zijn de partner die het patiëntentraject visualiseert en kwantificeert (travel sheet analyse, process mining, value stream mapping, …), en ondersteunen als project- en change manager ook de effectieve implementatie van een (digitaal) patiëntentraject. We slaan de brug tussen de technische implementator en de zorgverlener en zorgen voor direct resultaat. Via ‘kaizen events’ komen we met een beperkte investering tot effectief resultaat.
Meten van de kwaliteit van de zorg en de dienstverlening
Möbius begeleidt bij het effectief implementeren van een patiënt feedback systeem. Dit betreft zowel een éénmalige survey als een structurele en automatische patiënttevredenheidsmeting (type NPS-score). Daarnaast ondersteunen we bij de opzet van een PROM- en PREM meetsysteem. Hiervoor werken we samen met complementaire technologiepartners.
Opzetten van een governance structuur waarin de patient experience centraal staat
Möbius is de partner die graag meedenkt hoe een ‘patiënt centraal’-strategie in elke vezel van uw organisatie en leiderschap te integreren. Dit kan door deze strategie in te bouwen in de governance van uw organisatie via structuur, rollen en competenties.
