Praktische informatie
- 23 mei 2024 | 12:00-14:00
- Online
In deze sessie leren we processen te identificeren, analyseren en optimaliseren om “verspilling” te vermijden en efficiëntie te verhogen, met als uiteindelijke doelstelling: slanke en cliëntgerichte processen installeren. Onder meer de wachtrijtheorie en de Erlangs B-formule in onze Excel-tool bieden concrete handvaten om processen te optimaliseren en capaciteit optimaal te benutten.