CXP2P: Insipiratiesessie

Heb je je weleens afgevraagd hoe je een betere klantenbeleving kunt creëren, maar weet je niet waar te beginnen? Dan is ons CX event op 4 oktober de perfecte gelegenheid om inspiratie op te doen over hoe jij met jouw organisatie de volgende stappen kan zetten naar een betere klanttevredenheid!

Praktische informatie

: 04 oktober 2024 | 9u00 - 14u00
: i-mens HQ, Tramstraat 61, 9052 Zwijnaarde

CX_P2P_logo_mailing

Het Customer Experience Peer2Peer network (CX P2P) heeft als doelstelling om een netwerk te creëren waarbinnen CX experten en professionals ervaringen en ideeën kunnen uitwisselen om de klantbeleving bij hun organisaties te verbeteren.

De derde editie van 2024 gaat door op 4 oktober van 9u tot 14u op het hoofdkantoor van i-mens in Zwijnaarde.

Agenda

8u30 Verwelkoming

9u00 Voorstelling 5 casestudies en interactieve reflectie
- I-mens (B2C zorg): Lotte Leybaert, Customer Experience Manager
- Securex (B2B HR): Tania Umans, Customer Experience Expert
- TUI (B2C leisure): Cécilia Trussart, Head of Customer Experience and Quality Management Benelux
- NMBS (B2C transport): Klaus Mariën, Customer Experience Manager
- Tilroy software (B2B technologie): Peter De Ranter, Founder & CEO
12u00 Wrap-up met learnings uit alle cases
12u30 Lunch & netwerking

Reserveer jouw plekje

Om jouw plek te garanderen vragen we jou om het formulier in te vullen (1 formulier per persoon). Een tweetal week voor het event krijg je nog een mail met alle praktische informatie. De kostprijs bedraagt €145/pp (excl. btw).

Ik schrijf me in!

CXP2P 2024 – 3-1

LinkedIn Community

Aarzel in de tussentijd niet om lid te worden van onze community op LinkedIn. Hier kan je in contact komen met andere CX-peers en op de hoogte blijven van het laatste CX-nieuws.

Lid worden van de LinkedIn-groep