Repenser les flux logistiques
Service Central de Stérilisation (SCS)
Nous évaluons l’efficacité du SCS sur base d’un modèle de maturité avec lequel nous examinons à l'aide de sept axes à quel(s) niveau(x) les services de soins sont alignés sur les besoins de l'hôpital. Nous calculons la capacité optimale en termes de sets et de machines et adaptons le l'opération aux clients du SCS.
Pharmacie
La pharmacie de l'avenir doit relever de nombreux défis : des réglementations plus strictes (notamment la mise en œuvre des normes PIC/S), qui nécessitent des investissements dans les infrastructures et les processus de travail, la recherche de personnel qualifié et une demande accrue en pharmacie clinique. Pour faire face à ces défis, il est essentiel d'utiliser les ressources disponibles de manière aussi efficace que possible. L'établissement de collaborations avec d'autres hôpitaux, souvent dans le cadre d'un réseau hospitalier, est considéré comme un levier dans la quête d'efficacité. L'optimisation des processus purement internes peut également améliorer considérablement l'efficacité. Par exemple, une meilleure gestion des stocks et des processus de facturation, tant dans la pharmacie centrale qu'au bloc opératoire, peuvent avoir un impact significatif sur les résultats financiers de l'hôpital.
Möbius offre un soutien dans l'optimisation des processus existants et la mise en place de collaborations entre pharmacies hospitalières. Nous combinons des informations qualitatives (entretiens, gemba walks, etc.) avec des données quantitatives (temps de processus, picking, modèles de stock, modèles de coûts, etc.) pour atteindre un service optimal pour le patient. Nous nous appuyons sur une vaste expérience dans l'accompagnement des projets de collaboration et de fusion dans le secteur de la santé. De plus, nous collaborons avec des experts en salles blanches pour faciliter la mise en œuvre des normes PIC/S.
Labo
Nous analysons le fonctionnement du laboratoire au sein de l’hôpital et examinons également les alternatives de laboratoires dans la région de l'hôpital. Une automatisation avancée, des prix de réactifs compétitifs et un fonctionnement rationalisé nécessitent une certaine forme d'envergure qui n’est pas toujours envisageable au sein de l’hôpital. Dans ce contexte, nous rassemblons les parties prenantes pour améliorer les accords sur les taux de service par la standardisation et la segmentation, sans avoir à faire de compromis sur la qualité ou la disponibilité.
Amélioration des processus et de la culture
Möbius aide les hôpitaux à améliorer les processus existants en y introduisant une perspective d'amélioration continue. Nous nous efforçons d’accroître l’appropriation par toutes les parties prenantes. En experts dans la mise en lien des hôpitaux avec leurs partenaires, nous offrons également un soutien dans les domaines suivants :
1 Intégration de la chaîne logistique
Une harmonisation avec les fournisseurs (pharmacie, grossistes) simplifie le processus d’achat, par exemple par des commandes automatiques. Il est ainsi possible de réduire les coûts et les risques liés aux stocks.
2 Consolidation et formation de réseaux
Les économies d’échelle par le biais de partenariats garantit des possibilités d’optimisation depuis l’achat, en passant par la distribution et le stockage, jusqu’aux flux de retour inclus.
3 Automatisation et robotique
La robotisation accrue du transport physique des biens et la numérisation des processus de support garantissent des soins de santé plus rapides et de meilleure qualité.
4 IoT and AI
Les systèmes d’enregistrement automatique fournissent des données pour de nombreux processus logistiques, ce qui permet de concentrer l’intervention humaine (médicale) sur les soins proprement dits.
5 Une complexité et une unicité accrues
La spécialisation permet une distribution particulière des médicaments, en fonction des allergies et des paramètres vitaux. Elle peut également contribuer à éviter le gaspillage.
6 Personnalisation des soins
La professionnalisation des services hôteliers permet d’adapter le séjour dans un établissement de soins aux préférences individuelles des patients, par exemple en matière de repas et de détente. C’est de cette façon que le service fait la différence.
Définition d’une vision globale de la logistique
L’organisation des flux logistiques est généralement remise en question lorsqu’un nouveau bâtiment est construit, que des départements sont fusionnés ou qu’une réorganisation est effectuée. Différents scénarios se dessinent, comme par exemple l’externalisation, le travail via une plateforme logistique centrale, etc. L’impact financier ainsi que le caractère unique des processus (urgence, environnement informatique, …) doivent toujours être pris en compte.
Möbius aide les hôpitaux et les réseaux hospitaliers à élaborer une vision qui soit soutenue par les parties concernées. En examinant les meilleures pratiques nationales et internationales, et en s'inspirant de solutions innovantes, tous les scénarios possibles sont élaborés.
Plan directeur
Les hôpitaux visent à créer un environnement de travail durable qui améliore l'efficacité des soins de santé et offre une expérience de travail positive aux membres du personnel dans l'exercice de leurs fonctions. La vision de l'hôpital prend vie dans le plan directeur.
Möbius apporte son soutien dans les domaines suivants :
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Stratégie : À quoi ressemblera la population de patients à l'avenir ? Comment les services de santé seront-ils organisés à l'avenir ? Quelles collaborations l'hôpital maintiendra-t-il au sein du réseau ?
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Efficacité opérationnelle : Optimiser le fonctionnement des services (par exemple, l'hôpital de jour) et les flux logistiques (par exemple, le transport par ascenseurs entre les différents étages).
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Planification financière : Avec le V4H-Dashboard, l'hôpital obtient une vue d'ensemble des processus rentables et déficitaires. Grâce au benchmarking et aux réunions communautaires, les hôpitaux peuvent apprendre les uns des autres et réorganiser leurs processus en conséquence. De plus, des budgets pour l'avenir doivent être préparés et le financement des projets doit être solide.
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Dispositions infrastructurelles : En collaboration avec un partenaire architecte, les parties prenantes appropriées sont impliquées pour évaluer les flux de patients, de personnel et de matériel par rapport aux réalités pratiques.
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Préparation aux déménagements : À quoi ressemble un démarrage progressif et quels processus sont impactés ? Comment le matériel médical coûteux est-il déplacé ?
