Notre approche

Les défis complexes ne se résolvent pas par une simple approche linéaire. Il faut de la curiosité, de la créativité, de l'ingéniosité et une approche itérative pour obtenir la qualité que nous recherchons.

• Nous prenons le temps d'explorer l'ensemble du contexte pour obtenir une compréhension systémique.

• Nous adoptons une approche multi-niveaux : nous impliquons vos collaborateurs, vos équipes et le contexte plus large de votre organisation. Nous impliquons l'ensemble du système si nécessaire.

• Nous concevons, essayons, échouons, apprenons rapidement et réessayons. Les expériences sont cruciales pour dépasser les limites de ce que nous croyons possible.

Une combinaison d'analyse et d'observation nous permet de saisir votre mode de fonctionnement actuel. En tant que spin-off de l'Université de Gand, nous mettons un point d’honneur à réaliser un travail basé sur des données empiriques.

Parallèlement, nous identifions des points d’amélioration qui, en plus du projet à réaliser, vous aident à travailler dans le sens du changement souhaité. Nous apprenons ainsi à votre équipe à porter un regard critique sur ses propres opérations.

Le changement est un processus graduel que nous devons initier aussi rapidement que possible. Plutôt que de parler des problèmes, nous essayons de les identifier dans la pratique et de les résoudre rapidement. Une grande partie de notre temps est consacrée à un changement efficace.

L'amélioration se fait de manière itérative, étape par étape. Nous élaborons des propositions afin de les tester par la suite, si nécessaire.

Les propositions d'amélioration qui ont été testées offrent davantage de garanties de succès à plus grande échelle.

Nous mettons l'accent sur le changement permanent et progressif, et non sur les événements ponctuels. De cette façon, nous rendons l'organisation dynamique et autodidacte.

Nous vous fournissons les bons outils de suivi. La formation et le coaching des employés en font souvent partie.