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Télécommunications et médias
Nous offrons un soutien aux fournisseurs de services de divertissement, notamment aux compagnies de téléphonie mobile et fixe, aux fournisseurs d'accès à Internet, aux productions de médias et aux fabricants/opérateurs d'infrastructures. Les centres d'appels font également partie de nos clients réguliers.
Réinventer sans cesse
Le paysage de la télécommunication et des médias évolue rapidement. Les entreprises doivent sans cesse se réinventer afin de rester attrayantes pour leurs clients. Nous les aidons dans le lancement de nouveaux produits et de services innovants sur le marché, et nous favorisons la naissance de nouveaux partenariats et de nouvelles acquisitions avec des acteurs pertinents qui offrent des services et des infrastructures complémentaires.
Nous nous concentrons toujours sur la création de valeur pour le client et en concevons les processus sous-jacents pour qu'ils soient aussi efficaces et performants que possible. Des employés motivés et alignés avec les valeurs de l'entreprise, en possession de bons processus et outils feront de chaque interaction une expérience exceptionnelle.
Vos défis, notre expertise
Stratégie et modèles d'entreprise
Une stratégie claire est impérative pour une croissance durable. Tout commence par savoir comment exceller, quel territoire revendiquer et comment se différencier de la concurrence. Quels marchés faut-il privilégier et quel rôle faut-il jouer dans un environnement de marché de plus en plus complexe et dynamique.
Excellence Client et Excellence Opérationnelle
La mise en place d'un programme d'excellence commence par la définition de la direction de l'entreprise : comment l'entreprise crée-t-elle de la valeur pour le client ? Les processus OPEX permettront à l'organisation de créer une culture d'entreprise où les attentes des clients sont prises en compte et harmonisées dans toutes les branches de l'organisation.
Expérience Employé
Les organisations performantes attirent, inspirent et entraînent les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes. Des employés motivés et alignés avec les valeurs de l'entreprise, équipés des bons processus et outils, feront de chaque interaction une expérience exceptionnelle.
Nos clients enthousiastes
« Möbius a fait un travail très professionnel. Les séminaires et la conception ont été bien faits, étant didactiques, orientés vers le client et justes. Nous avons fait un grand pas en avant dans notre Modèle Opérationnel. »
Cellnex
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Nous aidons à répondre aux besoins et aux défis les plus urgents des entreprises. Nos consultants se mobilisent pour obtenir un impact fort et une efficacité maximale.